Lingkungan kerja modern sedang berubah bentuk. Sudah bukan lagi hari-hari di mana karyawan duduk terisolasi di kubikel mereka selama delapan jam, hampir tidak bekerja sama dengan rekan-rekannya. Bisnis yang tertarik menjadi pemimpin di sektor mereka telah menyadari bahwa kesuksesan datang ketika karyawan didorong untuk membagikan pengetahuan, wawasan, dan keahlian mereka. Budaya berbagi pengetahuan ini tidak hanya meningkatkan produktivitas tetapi juga menciptakan lingkungan kerja yang lebih aman di mana semua orang dapat tumbuh dan berkembang. Jika Anda ingin tahu cara menyulut pertukaran pengetahuan di dalam bisnis Anda, baca tips berikut ini.
Cara Menyulut Pertukaran Pengetahuan Dalam 6 Langkah Mudah
Pokok dari sebuah perusahaan yang mengandalkan kerjasama dan pertukaran ide adalah komunikasi yang tidak terhalang. Jika Anda ingin karyawan Anda membagikan wawasan mereka, sangat penting bahwa Anda menciptakan lingkungan yang dapat dipercaya. Karyawan tidak boleh dihukum ketika mereka tidak tahu jawaban atas sesuatu atau ketika mereka bertanya pada orang lain. Bahkan, interaksi-interaksi seperti ini harus didorong, karena mereka bisa menjadi kesempatan untuk belajar sesuatu yang baru, mengubah pandangan yang melekat, atau keluar dari zona nyaman Anda. Ingat untuk menerapkan sistem komunikasi terbuka ini pada semua tingkatan organisasi Anda.
Meskipun komunikasi sangat penting, kadang-kadang lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Volume interaksi yang berhubungan dengan tugas yang dilakukan oleh karyawan setiap hari dapat membuat informasi berguna menjadi sangat sulit dan memakan waktu untuk ditemukan. Untuk menghindari masalah ini, Anda bisa mengembangkan platform kolaboratif yang dirancang untuk menyimpan dan mengelola setiap jenis informasi yang ingin dibagikan oleh karyawan kepada rekan-rekannya. Platform ini akan menjaga wawasan berharga terorganisir dalam folder dan berkas, sehingga mempermudah karyawan untuk menemukan apa pun yang mereka butuhkan. Jika juga membuat platform ini berbasis cloud, Anda memastikan akses mudah kapan saja dan di mana saja, yang bisa sangat berguna untuk karyawan jarak jauh atau kantor di lokasi yang berbeda.
Seringkali, berkongsi ilmu tidak datang secara alami bagi semua orang, oleh karena itu Anda perlu menemukan cara untuk memotivasi karyawan. Memberikan hadiah kepada karyawan yang dengan ramah membagikan keahlian mereka atau informasi yang relevan yang mereka temukan adalah cara yang bagus untuk memulai dan perlahan membentuk budaya berkongsi. Ada berbagai cara untuk memberikan hadiah kepada mereka yang berkontribusi pada “perpustakaan ilmu” perusahaan. Misalnya, Anda bisa menggunakan gamifikasi dan memberikan tanda bagi atau poin kepada karyawan Anda. Selain itu, Anda bisa menyediakan kesempatan pelatihan tambahan bagi kontributor yang paling aktif agar mereka bisa lebih memperkaya dasar pengetahuan mereka.
Menyalakan pertukaran pengetahuan di antara staf saat ini adalah hal yang satu, tetapi bagaimana dengan penambahan baru? Tak peduli seberapa ahli karyawan baru itu, akan sulit bagi mereka untuk berbagi pengetahuan mereka saat berusaha menemukan hal-hal dasar tentang posisi mereka. Oleh karena itu, berikan setiap karyawan baru mentor yang dapat mempermudah proses onboarding, menjawab pertanyaan, dan membuat mereka menyesuaikan dengan alat, prosedur, dan alur kerja secepat mungkin. Dengan cara ini, karyawan baru akan merasa nyaman dan segera menjadi bagian dari rantai pertukaran pengetahuan. Tanpa menyebutkan bahwa mentor sendiri memperoleh manfaat dari proses ini karena mereka mengasah kemampuan sebagai komunikator dan instruktur.
Hari-hari dapat menjadi sibuk, dan karyawan mungkin tertinggal dalam kebiasaan budaya berbagi pengetahuan. Dukung budaya berbagi perusahaan Anda dan tetapkan tinggi tingkat engagement karyawan dengan mengatur kegiatan dan menciptakan waktu untuk transfer pengetahuan. Contohnya adalah menetapkan waktu tertentu setiap minggu ketika karyawan dapat merenungkan hal-hal yang baru mereka pelajari dan bertukar pendapat tentang topik yang relevan. Selain itu, sesi peningkatan bulanan atau triwulanan dapat mendorong karyawan untuk berpikir bagaimana menyederhanakan proses dalam organisasi Anda. Anda juga dapat mengubah hal-hal dengan pidato ahli atau acara sosial yang dapat memberikan perspektif baru bagi karyawan Anda.
Kebanyakan perilaku dalam lingkungan kerja berasal dari atas. Tak peduli seberapa banyak kepemimpinan mencoba mendorong berbagi pengetahuan, jika mereka tidak berlatih apa yang mereka predik, tidak akan ada perbedaan yang nyata. Oleh karena itu, jika Anda benar-benar ingin melihat perusahaan Anda berkembang melalui pertukaran ide, doronglah dengan contoh. Ajak semua pemimpin untuk berkomunikasi dengan tim mereka, berbagi keberhasilan mereka dan kegagalan mereka, dan hasilnya akan mengalir melalui organisasi. Terakhir, jangan biarkan hierarki ketat menghalangi aliran pengetahuan. Semua orang, terlepas dari tingkat mereka, harus bekerja sama dan berbagi satu sama lain. Itulah satu-satunya cara untuk membudayakan lingkungan kerja yang benar-benar mendukung yang berkontribusi pada kepuasan dan efisiensi karyawan.
Kesimpulan
Meskipun bekerja jarak jauh semakin populer, lingkungan kerja semakin terhubung. Menjauh dari mentalitas silo memungkinkan bisnis untuk membangkitkan pertukaran pengetahuan dan mencapai tingkat inovasi baru. Jika Anda ingin meningkatkan aliran informasi dalam organisasi Anda, kami percaya bahwa tip yang kami bagikan dalam artikel ini adalah titik awal yang sempurna.
Source: https://elearningindustry.com/tips-to-spark-knowledge-sharing-within-organizations
